Termos de Uso

Última atualização: 7 de agosto de 2026

1. Quem somos e o que você está aceitando

O EstrategiaON ("plataforma", "nós") é uma plataforma on-line de apoio ao planejamento estratégico organizacional, acessível em www.estrategiaon.com.br. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de privacidade. Se você utiliza a plataforma em nome de uma empresa, declara ter poderes para representá-la neste aceite.

2. O serviço

O EstrategiaON oferece um método estruturado de planejamento estratégico em fases sequenciais (diagnóstico, construção da estratégia e garantia da execução), com o apoio de um Assessor de Gestão Virtual — um assistente baseado em inteligência artificial que orienta a construção de cada fase —, além de painéis de acompanhamento, indicadores e ferramentas de colaboração para a equipe.

Algumas fases iniciais podem ser visualizadas sem cadastro, como amostra do método. O registro de informações e o uso do Assessor exigem conta ativa.

3. Assessoramento, não decisão

O EstrategiaON é uma ferramenta de assessoramento — não de decisão. Todo conteúdo gerado pela plataforma (análises, sugestões, textos, indicadores e relatórios) tem caráter orientativo e serve como apoio à reflexão estratégica. As decisões empresariais são de responsabilidade exclusiva da alta administração da empresa usuária, que deve avaliá-las à luz de sua realidade, de seus dados e, quando necessário, do aconselhamento de profissionais habilitados (jurídico, contábil, financeiro). A plataforma não substitui a decisão humana — ela a informa.

4. Conteúdo gerado por inteligência artificial

Partes relevantes do serviço utilizam modelos de inteligência artificial para gerar respostas e análises. Esse conteúdo é produzido de forma automatizada e, apesar do nosso cuidado com qualidade e contexto, pode conter imprecisões ou desatualizações. Revise sempre as informações antes de utilizá-las em decisões. Quando a plataforma utilizar dados de fontes externas, indicará a origem sempre que possível; quando um dado não estiver disponível, a plataforma informa a lacuna em vez de estimar.

5. Conta, acesso e responsabilidades

Você é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro, pela guarda de suas credenciais e pelo uso feito a partir da sua conta. Perfis de acesso (gestor, colaborador e outros) devem ser atribuídos pela própria empresa conforme sua estrutura interna. Notifique-nos imediatamente em caso de suspeita de uso não autorizado.

6. Planos, pagamentos e créditos

Os recursos pagos são contratados por assinatura, com valores, condições e franquias de créditos de uso do Assessor descritos na página de planos vigente no momento da contratação. Pontos essenciais:

• os créditos são consumidos conforme o uso real dos recursos de inteligência artificial; ações que falham não consomem créditos;
• os créditos são pessoais da conta contratante, não constituem moeda e não são conversíveis em dinheiro;
• o pagamento é processado por operadora terceira especializada (Stripe); não armazenamos dados completos de cartão;
• você pode cancelar a assinatura a qualquer momento — o acesso pago permanece até o fim do ciclo já pago;
• em compras on-line, aplica-se o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

7. Conteúdo do usuário

As informações que você registra na plataforma (dados da sua empresa, textos das fases, conversas com o Assessor) pertencem a você. Você nos concede licença limitada para armazená-las e processá-las exclusivamente para prestar o serviço — incluindo o envio do contexto necessário aos provedores de tecnologia que geram as respostas do Assessor, conforme a Política de privacidade. Não vendemos seus dados.

8. Propriedade intelectual

A metodologia das fases, a marca EstrategiaON, o software, os textos didáticos e os demais elementos da plataforma são de nossa titularidade ou licenciados a nós. É vedado copiar, reproduzir, revender ou criar produtos derivados da plataforma sem autorização expressa.

9. Uso aceitável

É proibido utilizar a plataforma para fins ilícitos, tentar burlar mecanismos de segurança ou de cobrança, acessar dados de outras empresas, sobrecarregar propositalmente o serviço ou inserir conteúdo que viole direitos de terceiros. O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

10. Disponibilidade e garantias

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros — manutenções, atualizações e fatores externos (incluindo os provedores de tecnologia utilizados) podem causar indisponibilidades temporárias. Não garantimos resultados empresariais: o desempenho da estratégia depende da execução e das decisões da própria empresa (ver seção 3).

11. Limitação de responsabilidade

Trabalhamos para que a plataforma funcione bem e seja útil todos os dias. Ainda assim, como em qualquer contrato, é preciso prever o cenário hipotético de disputa: na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total por eventuais danos relacionados ao uso da plataforma limita-se ao valor efetivamente pago por você nos 12 (doze) meses anteriores ao evento.

Vale reforçar o que estabelece a seção 3: o EstrategiaON é uma ferramenta de assessoramento — todo o seu conteúdo é orientativo, e as decisões empresariais cabem exclusivamente à alta administração da empresa usuária. Por isso, não respondemos por decisões tomadas com base no conteúdo da plataforma, nem por lucros cessantes ou danos indiretos delas decorrentes.

12. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos encerrar ou suspender contas que violem estes Termos, mediante aviso quando possível. Após o encerramento, os dados seguem o ciclo de retenção e exclusão descrito na Política de privacidade.

13. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir evoluções do serviço ou da legislação. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail; o uso continuado após a vigência da nova versão representa concordância.

14. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Dúvidas e solicitações: utilize nosso formulário de contato.